Q.予約は必要ですか？

A.はい、ご予約をお願いいたします。お電話、メール、LINEにて受け付けております。

Q.下見が可能な時間帯を教えてください

A.平日は13:00〜16:00の間が空いております。所要時間は30分程となります。
土日祝日は完全予約制ですので、ご希望のお日にちをご連絡ください。お昼前後が比較的空いておりおすすめです。

Q.下見で必要な持ちものはありますか？

A.初めてご来店の際には免許証など身分証明書のご提示をお願いしております。
それ以外は手ぶらでお越しいただいて構いません。
また、ご成約の際は内金として¥3,000を現金にてお支払いください。

Q.小物だけ(着物以外)の下見は出来ますか？

A.申し訳ございませんが、小物だけのお下見は承っておりません。
当店にて着付けをご利用の場合は当日お選びください。
レンタルのみのご利用の場合はお取り置きが出来ませんので、ご利用日の前日にご来店いただきお選びください。

Q.着物だけ、帯だけのレンタルは出来ますか？

A.可能です。お手持ちのアイテムをご持参ください。ご要望に沿ったコーディネートをご提案いたします。また、着物と帯以外の小物一式の貸し出し(小物貸し)も可能です。

Q.レンタルは何日間可能ですか？

A.通常のレンタルは1泊2日ですが、貸し出し延長も可能です。貸し出し日数に応じた料金となりますので、詳しくはお問い合わせください。なお、小物類(肌着、足袋)はレンタル日数分をお貸し致します。

Q.レンタルのアイテムを教えてください。

A.フルセットレンタルですので、必要なアイテムはすべて含まれております。

【アイテム一覧】
着物、帯、肌着、襦袢、補正用タオル、紐、伊達締め、えり芯、帯板、帯枕、帯締め、帯揚げ、足袋、草履
※礼装用バッグ、帯留め、留袖用の末広は別料金にてレンタル可能です。

Q.大きいサイズの着物や草履はありますか？

A.はい、身長が170cm以上の方や、ウエストサイズの大きめの方でもご利用いただける着物もご用意しております。足袋や草履のサイズも25cm以上にも対応可能ですのでご安心くださいませ。

Q.着付けのみの利用はできますか？また、何を持って行けば良いですか？

A.可能です。以下の持ち物リストをご参照ください。

【着付けのみの場合におもちいただくもの】
着物、帯、肌着、襦袢、補正用タオル(3枚)、紐(5本)、伊達締め(2本)、えり芯、帯板、帯枕、帯締め、帯揚げ、足袋、草履、バッグ
※上記のアイテムでお持ちでないものがございましたら、店頭にて販売もございます。
※お忘れの場合は１点よりレンタル(小物単品貸し)のご利用も可能です。

Q.出張着付けは可能ですか？

A.はい、承っております。通常の着付け料金＋出張料￥8,800(税込)〜となります。

Q.返却はいつまでにすれば良いですか？

A.翌日までにご返却をお願い致します。平日は13:00〜20:00の間にお越しください。
土日はご返却の対応時間が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
また、宅急便でのご返却の場合はご利用翌日の消印があれば可能です。
なお、ご返却が遅れてしまいますと延滞料金が発生しますのでご注意ください。

Q.キャンセルは何日前まで出来ますか？

A.やむを得ない場合は当日でも可能ですが、
なるべくお早めに、必ずご連絡ください。
なお、内金の払い戻しは致しかねます。
全額前払いにてお支払いいただいた場合は内金を引いた金額を返金いたします。

Q.着物を汚してしまった場合、どうすれば良いですか？

A.万が一着物を汚してしまった場合は、濡れた布やおしぼりでは拭かないでください。
ハンカチやナプキンなど乾いた布で軽く拭うだけにしてください。
ご返却の際に汚れた箇所と、どのような汚れかをお伝えいただき、そのままお返し下さい。
当店のクリーニング部が対応いたしますが、どうしても取れないシミ・汚れ・破損については実費をいただく場合がございます。

Q.荷物を預かってもらうことは出来ますか？

A.平日20:00までにお帰りいただける場合のみ可能です。
土日は予約状況によって変動しますので、詳しくはお問い合わせください。
また、ご自宅へのお荷物の発送も承っておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

Q.タクシーを呼んでいただくことは可能ですか？

A.ご予約は承っておりませんが、当ビルのエントランスすぐそばにタクシー乗り場がございますのでご案内いたします。

Q.写真撮影のサービスはありますか？

A.申し訳ございませんが、当店では写真撮影のサービスはございません。
近隣の撮影スタジオをご案内しますので、ご希望の方はお問い合わせください。