ご返却・キャンセルについて

1.記

レンタル商品は弊社がこのレンタル約款（以下「本約款」とします）に基づいてお客様にお貸しするものです。
本約款は本約款に署名日以降の全てのレンタルに適用されます。

2.レンタル期間

レンタル期間はお客様に商品をお渡しした時から始まり、当店へ返却されたときに終了するものとします。
基本的にレンタル期間は1泊2日です。貸し出し延長をご希望の方は事前にご相談くださいませ。

3.レンタル商品の返却

ご返却はご利用日の翌日15:00〜20:00の営業時間内にご来店いただくかご郵送ください。ご郵送の場合はご利用日の翌日の消印があれば有効となります。土日は対応時間が異なりますので必ずご確認ください。

4.延滞について

ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡ください。ご返却予定日を過ぎた場合は延滞料金を1日につき¥3,000（税込）をご請求申し上げます。
また、1ヶ月を過ぎても商品の返却、延滞金のお支払いをしていただけない場合は紛失とみなし、日数分の延滞料金およびレンタル料金の3倍の金額をみなし代金としてご請求申し上げます。

5.レンタル商品の破損について

ご返却いただいたレンタル商品が通常の損耗以上に損傷し、修復を必要とする場合は修復代金を実費にてお支払いただきます。シミ・汚れ・破れなど破損の状態によって対応が異なりますので洗濯や汚れ落とし、また補修などはご自身では絶対に行わなず、ご返却の際に破損した状況をお聞かせください。当方にて専門業者へ依頼後、その実費をご請求させていただきます。
また、シミ・汚れ・破れ等の破損で補修が不可能な場合や商品を紛失した場合などはご購入いただいたものとし、レンタル料金の3倍の金額をみなし代金としてご請求申し上げます。

6.レンタル商品の盗難

レンタル商品が盗難､火災事故にあった場合は､盗難証明、被災証明をとっていただきます。
ただし、レンタル商品の紛失の場合は､レンタル料金の3倍の金額にて弁償していただきます。

7.注意・禁止事項

弊社はレンタル商品の確認、点検をいつでも出来るものとします。各レンタル商品はその使用目的に合った通常の用法でご使用ください。
特に長期レンタルをご利用の方は使用・保管については十分なご注意をお願い申し上げます。
お客様はレンタル商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有等をすることは出来ません。またレンタル商品を改造することは出来ません。

8.キャンセルについて

やむを得ない事情によりキャンセルをされる場合は必ずご連絡ください。
弊社ではキャンセル料金をご請求しない代わりに、お申し込み時にお支払いいただく内金（3,000円）は一切ご返金できません。
レンタル料金を全額前払いでお支払いいただいた場合は、お取り置き料を差し引いた金額をご返金いたします。
配送レンタルの場合、期日までにご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
また、レンタルと着付けのご予約で内金をお支払いいただいた後に、レンタルのみをキャンセル（お持ち込みにご変更）された場合も、内金のご返金は致しかねます。

9.個人情報保護について

レンタルお申込み時、またはご利用時に身分証の控えをいただきます。
弊社はお客様および弊社に関わる方すべての個人情報の重要性に鑑み、個人情報を適切に取り扱うための取り組みを行っております。

10.損害について

お客様がレンタル商品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害または第三者に与えた損害については弊社は一切責任を負いません。
また、お客様のお持込品の紛失や破損に関しましては、弊社は一切の責任を負いません。

11.非常時の対応について

天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他弊社及び弊社の提携業者の責めに帰すべからざる事情により商品引き渡しの遅滞または引き渡しの不能を生じた場合、速やかにお客様に通知いたします。ただしこれによりお客様が損害を被っても、弊社及び弊社の提携業者は何らの賠償の責を負わないものとします。

12.約款違反

お客様が万一本約款に違反した場合、弊社は特別の通知、催告なしでレンタル契約を解除できるものとします。 この場合、お客様には直ちにレンタル商品を返却していただき、弊社の手元に戻るまでの期間の 延滞料金及び紛失の場合はレンタル料金の3倍のみなし代金をご請求させていただきます。

13.訴訟

レンタル契約について訴訟の必要が生じたときは、東京地方裁判所、東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

銀座きもの小町